في مستشفيات ميديكال بارك ، المرضى الذين يحتاجون إلينا للشفاء هم حجر الأساس في عملنا. لذلك ، نقوم بتخصيص خدمات الرعاية الصحية الحصرية بما يتماشى مع توقعات وطلبات أولئك الذين يزوروننا لاستعادة صحتهم
من أجل ضمان رضاك ومساعدتك في الحصول على الخدمة المطلوبة ، قسم حقوق المرضى ؛
يبحث عن آراء وو جهات نظر جميع المرضى الذين يتلقون خدمات صحية في المستشفى وأفراد أسرهم.
- يقوم مدراء الإدارات المعنية بمراجعة جميع المشاهدات ، والعمل على زيادة جودة خدماتنا في ضوء طلباتك وبدء الإجراءات لحل مشاكلك.
- نحن نقدم ملاحظات لمرضانا بشأن القرارات والنتائج المستندة إلى المراجعة.
لا تقدم إدارة حقوق المرضى مساهمات ترضيك فحسب ، ولكنها تساعد أيضًا في تطوير مستشفياتنا في ضوء آرائك و اقتراحاتك. يتم التعامل مع شكاواك وآرائك السلبية من قبل جميع كبار مديرينا ، إلى جانب قسم حقوق المرضى ، من أجل إيجاد حلول جوهرية.
نحن نُقدر رأيك
من أجل تحقيق الأفضل ؛ سنكون سعداء لسماع اقتراحاتكم وطلباتكم وتعليقاتكم.
المذكورة أدناه هي طرق الإعلان عن آرائك أو اقتراحاتك أو أفكارك ؛
- يمكنك الاتصال برقم الاتصال لدينا
00 90 530 174 27 41
- يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا ؛ ;
international@medicalpark.com.tr
- يمكنك أن ترسل لنا رسالة إلى المقر الرئيسي أو عناوين المستشفيات' addresses
- يمكنك إرسال رسائل من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا ،
- يمكنك ملء الاستبيانات في المستشفيات وغرف الانتظار في مستشفياتنا
- يمكنك طلب إجراء مقابلات مباشرة مع سلطات وحدة حقوق المرضى أو يمكنك إجراء مكالمات هاتفية.
كل رأي (شكوى) يتم إحالته إلى وحدة حقوق المرضى ومركز الرضا يتم تسجيله وتخزينه في النظام برقم مرجعي خاص. عند تقييم الشكوى ، يتم التعامل مع المرضى وفقًا لمبادئ الحقوق والرضا. وهو يهدف إلى إيجاد الحل وفقًا لمعايير الجودة في أقصر وقت من خلال إجراء جميع التقصيات اللازمة. بعد التقييم ، نقدم ملاحظات للمريض حول القرارات المتخذة ونتائج هذا القرار.
