نظام إدارة الجودة
تم تصميم وإنشاء مستشفيات ميديكال بارك بما يتماشى مع أنظمة إدارة الجودة ومعايير الاعتماد للجنة الدولية المشتركة (JCI) ومعايير الجودة في الصحة التي وضعتها وزارة الصحة.
تم اعتماد مستشفيات ميديكال بارك باهتشلي أفلر ومستشفى ميديكال بارك غوتزيبي من قبل اللجنة المشتركة الدولية في عام 2008 تليها مستشفى ميديكال بارك إزمير في عام 2014. يتم فحص هذه المستشفيات من قبل فرق JCI كل ثلاث سنوات.
سياسة الجودة
- •ضمان رضا المريض والموظف ،
- •حماية حقوق المرضى وأسرهم وإبلاغهم وتثقيفهم في كل مرحلة من مراحل العلاج ،
- •بهدف القياس والتحسين المستمر بناءً على مشاركة جميع الموظفين ،
- •تقديم خدمات الرعاية الصحية ذات المستوى العالمي من قبل وتحت إشراف كادر محترف ،
- •لتكون رائدة في مجال البحث العلمي باستخدام التكنولوجيا الحديثة والعمل دون المساس بالمبادئ العلمية والوجدانية والأخلاقية.
- •لدعم التعليم المستمر ومشاركة الموظفين في المؤتمرات والندوات والمنشورات الدولية ،
- •لتوفير جودة الخدمة بأسعار في متناول الجميع
شهادة اعتماد JCI
ما هي اللجنة المشتركة الدولية؟
(مشترك
عمولة
دولي)?
اللجنة المشتركة الدولية (JCI) هي وحدة خدمات الاعتماد الدولية التابعة للجنة المشتركة لاعتماد منظمات الرعاية الصحية (JCAHO) - وهي منظمة غير ربحية تركز على تحسين الجودة والسلامة في خدمات الرعاية الصحية.
مهمة اللجنة المشتركة الدولية
لتحسين سلامة وجودة الرعاية الصحية بشكل مستمرللسكان الدوليين من خلال توفير خدمات التعليم والمشورة وكذلك الاعتماد الدولي والشهادات.
هدف اعتماد JCI
لتحسين الجودة ،
خفض التكاليف,
لتعزيز الكفاءة ،
لزيادة وتعزيز موثوقية المنظمة ،
لتحسين إدارة خدمات الرعاية الصحية ،
لتوفير التدريب.
فوائد الاعتماد JCI
لضمان التحسين المستمر ،
لإثبات جودة الخدمة ،
لكسب ثقة السكان ،
لتقليل المخاطر والتكاليف ذات الصلة ،
للامتثال للقوانين واللوائح ،
لتنظيم التثقيف حول المعايير ،
لجعل الموظفين رائدين في مجال تحسين الجودة ،
لتعظيم الرضا الوظيفي ،
لضمان التقييم الذاتي ،
لتمكين المقارنة مع المنظمات المماثلة الأخرى
معايير اللجنة المشتركة الدولية الطبعة (6)، 2017)
تتألف معايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية من الأقسام التالية ويتم
التعامل مع المستشفى بنهج كلي.
الجزء الاول:
متطلبات المشاركة في الاعتماد
شروط اعتماد المشاركة
القسم الثاني:
المعايير التي تركز على المريض
الأهداف الدولية لسلامة المرضى
الحصول على الرعاية واستمرارية الرعاية (ACC)
حقوق المريض والأسرة(PFR)
تقييم المرضى(AOP)
رعاية المرضى(COP)
التخدير والرعاية الجراحية (ASC)
إدارة الأدوية واستخدامها (MMU)
توعية المريض والأسرة (PFE)
القسم الثالث:
معايير إدارة منظمة الرعاية الصحية
تحسين الجودة وسلامة المرضى (QPS)
الوقاية والسيطرة على العدوى (PCI)
الإدارة والقيادة والتوجيه (GLD)
إدارة المرافق والسلامة (FMS)
مؤهلات الموظفين والتعليم (SQE)
دارة المعلومات (MOI)
القسم الرابع:
معايير مستشفى المركز الطبي الأكاديمي
التعليم الطبي المهني (MPE)
برامج أبحاث الموضوعات البشرية (HRP)
تستند إجراءات سلامة المرضى إلى أحكام سلامة المرضى الواردة في معايير اعتماد JCI.
أهداف JCI لسلامة المرضى
- •تعريف المرضى بشكل صحيح.
- •تحسين التواصل الفعال ،
- •تحسين السلامة وحالة التأهب العالية للأدوية.
- •التأكد من صحة الموقع الصحيح والإجراء الصحيح والجراحة الصحيحة للمريض ،
- •الحد من مخاطر العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية
- •الحد من مخاطر وقوع ضرر للمريض ناتج عن السقطات
تواجه العديد من المستشفيات في جميع أنحاء العالم أحداثًا غير مرغوب فيها ، مثل الوفاة وفقدان الأطراف (القابلة للاصلاح أو غير القابلة للاصلاح) والاضطرابات العقلية ، بسبب الأحداث السلبية مثل الأخطاء الدوائية ، أو العمليات الجراحية غير صحيحة الموضع أو الأعضاء ، السقوط من السرير ، وتفاعلات نقل الدم غير المتوافقة ، وحالات الانتحار. مسح معايير الاعتماد على مدى تلبية المعايير التي تركز على المريض والتنظيم في المستشفيات على أساس الرأي
تقدم مستشفيات ميديكال بارك خدماتها بالتوفق مع مبدأ"
"القضاء على الحوادث السلبية التي قد يواجهها مرضانا قبل حدوثها"لذا نحن خرجنا بمفهوم
"الصحة للجميع".".
قامت مستشفيات ميديكال بارك بتصوير فيلم ، حيث قام الأطباء والممرضات في مجمع مستشفيات جوزتيبيه ، لأول مرة في تركيا بالتركيز على أهداف سلامة المرضى في اللجنة المشتركة الدولية من أجل خلق ثقافة سلامة المرضى. يشاهد هذا الفيلم للتثقيف و التدريب من قبل جميع العاملين في المستشفيات التي تديرها المجموعة.
وفقا ل
"ثقافة سلامة المرضى" " المشروع الذي تم تطبيقه في عام 2013 ، تم تدريب جميع الموظفين وتأكدت الدراسات الاستقصائية من أن مستوى المعرفة يزداد من خلال الجهود الموجهة لتعزيز ثقافة الموظفين حول سلامة المرضى. علاوة على ذلك ، قمنا بضمان استدامة ثقافة سلامة المرضى من خلال جعلها جزءًا من خطة الجودة.
