نظرًا لأن الرعاية الصحية لها أهمية حيوية ، فلا يمكن المساس بحقوق ومسؤوليات الأشخاص. نحن نحترم جميع حقوق كل مريض وأقاربهم المتقدمين إلى المستشفى خلال تقديم خدمات الرعاية الصحية. نحن نهدف إلى إعلام مرضانا بحقوقهم والتزاماتهم طوال فترة تقديم الخدمة من خلال هذه الوثيقة الإعلامية الصادرة في ضوء اللوائح المتعلقة بحقوق المرضى التيوضعتها وزارة الصحة في جمهورية تركيا.
حُقوقُ المَرْضَى
يتناول جميع الإجراءات التي تم اتخاذها لحماية الحقوق التي تضمنها التشريعات الدولية والوطنية للشخص الذي يسعى للحصول على المساعدة الطبية ويعرض على منظمة الرعاية الصحية لهذه الغاية ، طوال تقديم الخدمات في منظمة الرعاية الصحية. تهدف حقوق المريض إلى زيادة حماية صحة الإنسان وجودة خدمات الرعاية الصحية.
1.
الحصول على الخدمات
يحق لجميع المرضى الذين يقدمون إلى المستشفى الاستفادة من جميع الخدمات ، بغض النظر عن اللغة أو الدين أو العرق أو الطائفة. يحق لمرضانا الحصول على خدمات الرعاية الصحية الوقائية والعلاجية اللازمة لحياة صحية على أساس عادل.
2.
. الحق في أن تكون على علم وطلب المعلومات:
يحق لمرضانا الحصول على معلومات عن حالتهم الصحية وخدمات الرعاية الصحية المتاحة وكيفية الاستفادة منها وكذلك قراءة المستندات عن أنفسهم وظروفهم والبحث عنها.
3.
الحق في القبول والموافقة::
يحق لمرضانا قبول العلاج أو رفضه أو طلب إيقاف العلاج ، بشرط أن يكونوا على علم بذلك.
4.
الحق في اختيار وإلغاء تحديد مرفق الرعاية الصحية والعاملين
يحق لمرضانا اختيار وإلغاء تحديد طرق التشخيص والعلاج والأطباء الأساسيين والممرضين وغيرهم من موظفي الرعاية الصحية.
5.
حق الخصوصية والسرية:
يحق لمرضانا طلب سرية جميع البيانات المتعلقة بالتفاصيل الشخصية والحالة الصحية والتشخيص والعلاج أو زياراتهم الخاصة. لا يتم الكشف عن أي معلومات عن الحياة الخاصة أو العائلية لمريضنا لأشخاص آخرين تحت أي ظرف من الظروف ، ما لم تكن هناك حاجة طبية أو موافقة المريض.
يحق لمرضانا رفض التحدث أو رؤية أي شخص لا يشارك مباشرة في رعاية أو علاج المريض ، بما في ذلك الزوار.
يحق لمرضانا الحفاظ على خصوصية جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها في مراحل التشخيص والعلاج حتى بعد الوفاة. يتم الكشف عن هذه المعلومات للجهات المعنية فقط إذا كان هناك موافقة خطية وواضحة من المريض أو وريثه أو بأمر من المحكمة.
6.
الحق في أن يكون محترماً:
يتمتع مرضانا وأقاربهم بالحق في الحصول على خدمات الرعاية الصحية من أفراد يتمتعون بروح طيبة في بيئة نظيفة وحديثة.
7.
الحق في الوفاء بالالتزامات الدينية:
يحق لمرضانا الوفاء بالالتزامات الدينية ، طالما أنهم لا يتعارضون مع العلاج وبالقدر الذي يمكن أن يستوعبه مرفق الرعاية الصحية.
يحق لمرضانا أن يطلبوا ، شخصياً أو بواسطة ممثل قانوني ، من مسؤول ديني أن يعظ ويصلي وفقًا للاحتياجات الدينية للمريض.
8.
الحق في الزيارة والمرافقة:
يحق لمرضانا قبول الزوار والحصول على مرافق بما يتماشى مع القواعد واللوائح في المستشفى.
9.
حق السلامة:
يحق لمرضانا ضمان سلامة وأمن حياتهم وممتلكاتهم وأن يكونوا محميين من المخاطر وسوء التصرف.
10. الحق في التشاور والرأي الثاني:
بشرط القيام بجميع المسؤوليات المترتبة على ذلك ، يحق لمرضانا طلب معلومات عن حالتهم الصحية من طبيب من نفس التخصص الطبي بالإضافة إلى الطبيب الرئيسي أو استشارته مع طبيب من تخصص طبي آخر.
11.
. الحق في إبلاغ الشكاوى والآراء والنصائح:
إذا اعتقد المرضى أن حقوقهم قد انتهكت ، فلهم الحق في بدء آلية لتقديم الشكاوى ، وفحص الموقف واختتامه وإبلاغهم بالنتائج.
مسؤوليات المرضى
يمكن وصفها بأنها الواجبات والمسؤوليات التي يجب على المريض الوفاء بها قبل وبعد تقديمه إلى مرفق الرعاية الصحية.
-يجب على مرضانا بذل قصارى جهدهم لحماية صحتهم واتباع جميع التعليمات لحياة صحية.
- يمكن للشخص التبرع بالدم أو الأعضاء إذا تم التحقق من الأهلية عن طريق الاختبارات.
- يجب على المرضى الذين يعانون من ظروف صحية بسيطة القيام برعاية ذاتية.
- يجب على مرضانا إبلاغ التغييرات في الوقت المناسب في الحالة الصحية وتغطية التأمين الاجتماعي والتفاصيل الشخصية.
- يجب على مرضانا إبلاغ ممارسي الرعاية الصحية بشكل واضح وكامل عن الشكاوى والأمراض والاضطرابات السابقة وتاريخ علاج المرضى الداخليين وجميع الوساطة الحالية وجميع التفاصيل حول الحالة الصحية.
- مرضانا مسئولون عن اتباع القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الرعاية الصحية الذي قدموه.
- يجب أن يطيع مرضانا سلسلة الإحالة التي تحددها وزارة الصحة وغيرها من هيئات الضمان الاجتماعي.
- من المتوقع أن يتعاون مرضانا مع أخصائيي الرعاية الصحية طوال عمليات العلاج والرعاية وإعادة التأهيل.
- مرضانا مسؤولون عن دفع تكاليف العلاج والفحص.
- إذا تلقى مرضانا خدمات الرعاية الصحية من منشأة تعمل على أساس الموعد ، فينبغي على المريض حضور الموعد في موعده أو إبلاغ المستشفى بالتغييرات ذات الصلة.
- يجب على مرضانا احترام حقوق موظفي المستشفى والمرضى والزوار الآخرين بشكل صارم.
- يجب على مرضانا تعويض الأضرار التي تسببها للمواد والمعدات في المستشفى.
-يجب أن يستمع مرضانا بعناية إلى توصيات العلاج والأدوية وأن يسألوا أي مشاكل غير واضحة.
- يجب على مرضانا إبلاغ أخصائيي الرعاية الصحية ، إذا كان المريض لن يتبع التوصيات العلاجية.
- يجب على مرضانا التعبير بوضوح عما إذا كانوا يفهمون بشكل صحيح خطة الرعاية الصحية وما بعد التخريج.
- سيكون مرضانا مسئولين شخصياً عن جميع نتائج رفض العلاج وعدم الوفاء بالتوصيات.
