В больницах Медикал Парк пациенты, нуждающиеся в нашем лечении, находятся в центре нашей трудовой деятельности. Поэтому мы персонализируем эксклюзивные медицинские услуги в соответствии с ожиданиями и запросами тех, кто приходит к нам, чтобы восстановить здоровье.
В целях обеспечения вашего удовлетворения и оказания вам помощи в получении необходимой услуги, Отдел по правам Пациентов:
- Исследует мнения и точки зрения всех пациентов, которые получают медицинские услуги в нашей больнице, и членов их семей.
-Руководители соответствующих отделов осуществляют анализ всех мнений, работают над повышением качества наших услуг в свете ваших запросов и запускают процессы для решения ваших проблем.
- Мы предоставляем нашим пациентам обратную связь относительно решений и результатов, основанных на анализе.
Отдел по Правам Пациентов не только вносит вклад для вашей удовлетворенности, но также способствует развитию наших больниц с учетом ваших мнений и взглядов. Ваши жалобы и негативные мнения рассматриваются с целью выработки существенных решений всеми нашими главными менеджерами, а также Отделом по Защите Прав Пациентов.
МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ МНЕНИЕ
Для достижения наилучших результатов - будем рады получить от вас предложения, запросы и комментарии.
Для достижения наилучших результатов - будем рады получить от вас предложения, запросы и комментарии.
- Вы можете позвонить по нашему контактному номеру;
00 90 530 174 27 41
- Вы можете отправить нам эл.письмо;
international@medicalpark.com.tr
- Вы можете отправить нам письмо по адресу головного офиса или больницы' addresses
- Вы можете отправлять сообщения через наши социальные сети,
- Вы можете заполнить анкеты в больницах и залах ожидания в наших больницах.
- Вы можете запросить личную встречу с руководством Отдела по Правам Пациентов или позвонить по телефону.
Каждое мнение (жалоба), передаваемое в Отдел по Правам Пациентов и Центр удовлетворенности качеством, записывается и сохраняется в системе со специальным номером ссылки. При оценке жалобы, с пациентами обращаются в соответствии с принципами прав и удовлетворенности качеством. Целью этого является нахождение решения в кратчайшие сроки в соответствии со стандартами качества, за счет проведения всех необходимых исследований. После оценки мы предоставляем нашему пациенту обратную связь по принятым решениям и результатам этого акта.
