1-ПОЛИТИКА ПОСЕТИТЕЛЯ
Некоторые отделения могут составлять индивидуальные правила для посетителей, которым необходимо следовать.
Пациента могут посещать 2 человека одновременно. Это правило очень важно с позиции здоровья пациента.
Посещения пациентов допускаются через определенные интервалы дня, определяемые больницей.
Строго запрещено приносить еду и напитки пациенту.
Дети в возрасте до 12 лет не допускаются к посещению пациента.
Посещение в чистой одежде имеет решающее значение для здоровья пациента.
Курение в медицинских учреждениях запрещено.
Рекомендуется не приносить пациенту никаких подарков, кроме книг, журналов, газет, средств личной гигиены (одеколон, салфетки, бумажные полотенца и влажные салфетки) и неопасных игрушек для детей.
Свежие цветы не допускаются в номера.
Часы посещений, действующие для нижеследующих групп.
Часы посещения для обычных пациентов: 10:00 - 22:00
https://www.medicalpark.com.tr/companion-policy/p-13
2-ПОЛИТИКА СОПРОВОЖДЕНИЯ
Основной лечащий врач решает, нуждается ли пациент в сопровождении или нет.
Сопровождение ограничено одним человеком.
Сопровождающий не должен оставаться с пациентом во время посещений клиники и оказания медицинской помощи.
Удостоверение Личности сопроводителя передается сопроводителю старшей медсестрой клиники.
Сопроводитель осуществляет уход за пациентом в дозволенной мере.
Компаньон обязан соблюдать правила, установленные клиникой.
В определенные поликлиники сопровождение не допускается.
Note:
следует всегда помнить, что в определенных стационарах могут быть специальные правила для сопроводителей.
https://www.medicalpark.com.tr/security-information-policy/p-14
3-ИНФОРМАЦИЯ И ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ
Ваша безопасность - наш главный приоритет.
В целях вашей безопасности мы просим содействовать сотрудникам службы безопасности, которые круглосуточно дежурят в здании;
Проверка безопасности пакетов, доставленных в больницу
При необходимости - проверка и верификация Удостоверений личности в больнице,
Проверка безопасности транспортных средств (в том числе багажников) на стоянке.
Мы просим и напоминаем вам держать ваши вещи, ценные документы и файлы на виду, и несмотря на все меры предосторожности вы несете за них единоличную ответственность.
https://www.medicalpark.com.tr/complaint-policy/p-15
4-ПОЛИТИКА ЖАЛОБ
Наш Отдел по Работе с Пациентами собирает мнения и точки зрения о нашей больнице всех пациентов и членов их семьи, которые уже получили медицинские услуги в наших больницах, чтобы убедиться в том, что вы получаете надлежащую медицинскую помощь в наших больницах и ею удовлетворены.
Руководители стационаров рассматривают все мнения и рекомендации и работают над повышением качества обслуживания в свете ваших запросов. Для тех пациентов, которые оставили для отделения уведомление мы предоставляем обратную связь по решениям и результатам на основе обзора и анализа.
Отдел по Работе с Пациентами не только вносит вклад в вашу удовлетворенность, но также помогает развитию наших больниц с учетом ваших взглядов и мнений. С целью выработки существенных решений ваши жалобы и негативные мнения рассматриваются всеми нашими главными менеджерами, а также Отделом по Работе с Пациентами.
Чтобы уведомить Отдел по Работе с Пациентами о ваших взглядах, мнениях и рекомендациях:
Вы можете отправлять письма на наш адрес эл.почты, заполнить анкеты, имеющиеся на этажах и в залах ожидания, запросить личную связь с персоналом в нашем Отделе по Правам Пациентов или позвонить нам.
